Порядок рассмотрения обращений

Рассмотрение обращений граждан в управлении образования администрации Копейского городского округа Челябинской области  осуществляется в соответствии с  Федеральным законом от 02.05.2006 г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Рассмотрение обращений граждан осуществляется начальником управления, заместителями начальника, муниципальными служащими управления образования, осуществляющими работу с обращениями граждан и несущими установленную законодательством Российской Федерации ответственность за своевременность, полноту и правильность рассмотрения обращений граждан.

Личный прием граждан осуществляется начальником управления, заместителями начальника. Непосредственную организацию личного приема граждан и консультации граждан о порядке проведения личного приема осуществляет секретарь приёмной управления  ежедневно с 8.30 до 17.30 часов, кроме выходных и праздничных дней. Начальник и его заместители ведут личный прием граждан еженедельно в соответствии с графиком. Предварительная запись на прием к начальнику   производится  секретарем приемной на основании заявления гражданина или по телефонному звонку на номер 8(35139) 3-56-64

2,4 понедельник месяца
9.00–12.00

начальник управления  образования
Ангеловский Алексей Анатольевич
2,4 понедельник месяца
14.00–17.00
заместитель  начальника  управления образования
Штеркель Ирина Александровна
1,3 понедельник месяца
10.00–13.00
заместитель начальника управления образования
Шушунова Оксана Юрьевна

Виртуальное обращение 

Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соотвтествии с Федеральным законом  от 02.05.2006 № 59-ФЗ  не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются в зависимости от содержания специалистам управления образования. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию управления образования, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.  Регистрационный номер Вашего обращения, поступившего через интернет-приемную сайта администрации Копейского городского округа, Вы можете узнать в  приемной  управления образования по телефону  (35139) 3-56-64 либо лично по адресу:  456618, г. Копейск, ул. Ленина, д.54, кабинет 25 ежедневно с  8.30 до 17.30 часов.

 


 

Последние опубликованные материалы