Муниципальное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 23» Копейского городского округа

 УТВЕРЖДАЮ
Начальник управления образования
Копейского городского округа
Ангеловский А.А
___________________
(подпись)

Приказ от 08 октября 2018 г. № 598

                                                           

ПЛАН
по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг <1>
Муниципальное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 23» Копейского городского округа
(наименование организации)

на 2018 год

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый срок реализации мероприятия

Ответственный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности)

Сведения о ходе реализации мероприятия <2>

реализованные меры по устранению выявленных недостатков

фактический срок реализации

I. Открытость и доступность информации об организации

На официальном сайте ОО недостаточно полная и актуальная информация об образовательной организации и ее деятельности

1.Систематическое и своевременное размещение полной и актуальной информации на официальном сайте в соответствии с требованиями современного законодательства

2.Ежемесячный мониторинг сайта ОО на соответствие требованиям современного законодательства

В течение года

Администрация школы.

 Сибирякова А.В.- отв. за работу официального сайта ОО

   

На официальном сайте ОО недостаточно эффективно функционирует форма обратной связи.

1. Активизировать функционирование обратной связи на официальном сайте ОО (гостевая книга, он-лайн приемная)

2. Размещение на официальном сайте ОО онлайн – опросов, разработанных администрацией школы, руководителями школьных методических кафедр по актуальным на данный период направлениям.

Октябрь 2018 г.

Администрация школы.

 Сибирякова А.В.- отв. за работу официального сайта ОО

   

Недостаточный уровень доступности сведений о ходе рассмотрения обращений, поступивших в организацию от заинтересованных граждан (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, доступных на официальном сайте организации)

1.Создание системы взаимодействия с потребителями образовательных услуг. 2.Организация приёма обращений и информирование участников образовательных отношений о ходе обращений через электронную почту, телефон, электронные ресурсы на официальном сайте ОО. 3.Своевременное информирование участников образовательных отношений о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в ОО от получателей образовательных услуг.

по мере обращения

Администрация школы.

   

На официальном сайте ОО не в полном объеме размещены сведения о педагогических работниках организации

1. Размещение полной информации о педагогических работниках организации (достижения педагогических работников)

2.Ежемесячный мониторинг сайта ОО на соответствие требованиям современного законодательства

Октябрь 2018 г.

В течение года

Плохотнюк М.А.-инспектор по кадрам

Администрация

   

II. Комфортность условий предоставления услуг

На официальном сайте ОО в не полном объеме представлены реализуемые дополнительные образовательные программы

1.Размещение программ   дополнительного образования, реализуемых в ОО в соответствии с требованиями современного законодательства

Октябрь 2018 г.

Сибирякова А.В.- отв. за работу официального сайта ОО Администрация школы

   

На официальном сайте ОО недостаточно представлена информация о возможности оказания обучающимся психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи

1. Размещение на сайте ОО программ оказания помощи обучающимся в социальной адаптации, профориентации

2. Разместить на сайте расписание коррекционно-развивающих и компенсирующих занятий с обучающимися, логопедической помощи обучающимся

Октябрь 2018

Велькер И.В.- социальный педагог, , Лапшина Е.И., ответственная за профориентацию

Сибирякова А.В.- отв. за работу официального сайта ОО Администрация школы

   

На сайте ОО на недостаточном уровне отражено материально-техническое состояние кабинетов технологии, физики, химии, спортивных залов, информационное обеспечение

1. Размещение полной и актуальной информации о материально-техническом состоянии кабинетов технологии, физики, химии, спортивных залов, информационном обеспечении

2. Ежемесячный мониторинг на соответствие требованиям современного законодательства

Октябрь 2018 г.

В течение года

Сибирякова А.В.- отв. за работу официального сайта ОО Администрация школы

   

На сайте ОО на недостаточном уровне освещена информация о создании условий по расширению возможностей развития творческих способностей и интересов обучающихся

1.Размещение актуальной информации о проведении и результатах конкурсов, олимпиад, фестивалей и т.д.

2. Размещение сводной информации об участии обучающихся в конкурсах, олимпиадах, фестивалях и т.д.

В течение года

Довольнова Т.В.-зам.директора по УВР

Камалова И.А.-зам.директора по ВР

   

На сайте ОО на недостаточном уровне отражены условия для индивидуальной работы с обучающимися

1. Размещение актуальной информации о наличии в ОО кружков, спортивных секций, творческих коллективов

2. Размещение на сайте опросников по психологической и социологической направленности

3. Разместить на сайте расписание занятий службы психологической помощи обучающимся

Октябрь 2018 г.

Администрация школы

Бернгардт В.Ф., Клопова Е.А.-педагоги-психологи, Скоробогатова Е.В., Велькер И.В.,социальные педагоги

   

На официальном сайте ОО недостаточно полная и актуальная информация об условиях охраны здоровья, организации питания обучающихся

1.Проводить регулярный мониторинг удовлетворенности обучающихся и родителей качеством питания через онлайн- анкетирование

2. Размещение актуальной информации о наличии спортивных залов, спортивных площадок, медицинских кабинетов, столовых

Декабрь 2018 г.

Октябрь 2018 г.

Администрация школы

Галеева А.Ш., Канова Т.А.-отв.за питание

Сибирякова А.В.- отв. за работу официального сайта ОО

Администрация школы

   

III. Доступность услуг для инвалидов

На официальном сайте ОО недостаточно полно отражены условия организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов

1. Размещение актуальной информации о наличии в ОО обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов

2.Размещение на официальном сайте графика консультации педагога – психолога, учителя – логопеда, учителя - дефектолога с детьми с ОВЗ

3. Создание доступной среды для детей-инвалидов (при условии финансировани)

Октябрь 2018 г.

Шемякова С.В., Шибаева О.В.-зам.директора по УВР

Сибирякова А.В.- отв. за работу официального сайта ОО

Администрация школы

   

IV. Доброжелательность, вежливость работников организации

           

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

           

 

 

--------------------------------

<1> Разделы плана формируются в соответствии с критериями независимой оценки качества, установленными Законом Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", федеральными законами "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", "Об образовании в Российской Федерации", "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

<2> Графа "Сведения о ходе реализации мероприятия" заполняется на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".