Муниципальное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 9» Копейского городского округа

 УТВЕРЖДАЮ
Начальник управления образования
Копейского городского округа
Ангеловский А.А
___________________
(подпись)

Приказ от 08 октября 2018 г. № 598

                                                           

ПЛАН
по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг <1>
Муниципальное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 9» Копейского городского округа
(наименование организации)

на 2018 год

 

Недостатки выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый срок реализации мероприятия

Ответственный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должность)

Сведения о ходе реализации мероприятия

Реализованные меры по устранению выявленных недостатков

Фактический срок реализации

I.                    Открытость и доступность информации об организации

Полнота и актуальность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность, и ее деятельности, размещенной на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

Создание нового сайта «школа 9.рф».

- Обновление (актуализация) информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность, размещенной на официальном сайте организации.

- Создание на официальном сайте МОУ в сети «Интернет» раздела «Независимая оценка качества образовательной деятельности» (НОКОД) для информационного сопровождения мероприятий по организации и проведению независимой оценки качества образовательных услуг

- Добавление новых разделов, отражающих деятельность МОУ

Постоянно

Евсеева Анна Олеговна, заместитель директора по информатизации;

Котрухов Андрей Владимирович, инженер-программист.

Создан новый сайт «школа 9.рф».

Наличие актуальной и достоверной информации на сайте учреждения. Обновление информации на сайте.

1.09.2018

Доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, предоставляемых на официальном сайте организации в сети Интернет, в том числе наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организации

Создать возможность внесения предложений, направленных на улучшение качества работы МОУ:

 - Проинформировать родителей на родительских собраниях о том, что на сайте МОУ имеется закладка «Гостевая книга» (обратная связь)» (для внесения предложений, для информирования о ходе рассмотрения обращений граждан)

- Разместить обращение к родителям о наличии электронного сервиса для внесения предложений (на сайте МОУ, на информационном стенде)

Сентябрь-октябрь 2018г.

Евсеева Анна Олеговна, заместитель директора по информатизации;

Котрухов Андрей Владимирович, инженер-программист.

Создана гостевая книга (обратная связь) на официальном сайте МОУ Наличие актуальной и достоверной информации на сайте МОУ, увеличение числа посещений сайта

 

Доступность сведений о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, доступных на официальном сайте организации)

- Проинформировать родителей на родительских собраниях о разделе на сайте МОУ «Гостевая книга» (обратная связь)» (для внесения предложений, для информирования о ходе рассмотрения обращений граждан)

 - Обеспечить процесс сбора, обработки обращений и предложений, поступающих от граждан

 -Обеспечить возможность задать вопрос и получить ответ

Сентябрь-октябрь 2018г.

Постоянно

Евсеева Анна Олеговна, заместитель директора по информатизации;

Котрухов Андрей Владимирович, инженер-программист.

Налаживание механизмов обратной связи

 

Наличие на официальном сайте организации в сети Интернет сведений о педагогических работниках организации

- Проверка сайта МОУ с целю своевременного внесения изменений (обновлений) в информацию в раздел «Сведения о педагогических работниках»

В течение 10 дней с момента изменения информации

Евсеева Анна Олеговна, заместитель директора по информатизации;

Котрухов Андрей Владимирович, инженер-программист.

Наличие на сайте полной достоверной информации о педагогических работниках. Доступность и достаточность информации о педагогических работниках

 

II.                  Комфортность условий предоставления услуг

Наличие дополнительных образовательных программ

Мероприятия по расширению спектра дополнительных образовательных программ:

- Взаимодействие с ДТДиМ по дополнительной программе «Хореография»

- Взаимодействие с библиотекой семейного чтения, со «Станцией юных техников»

В течение учебного года

Кузьменко Е.В., заместитель директора по ВР.

Архип В.Л., педагог-организатор.

Беляева А.В., педагог-организатор.

Взаимодействие с ДТДиМ,

с библиотекой семейного чтения, со «Станцией юных техников»

 

Наличие возможности оказания психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи обучающимся

- Организация курсов повышения квалификации для педагогов, работающих с детьми с ОВЗ и инвалидами

- Активизация работы медико-психолого-педагогического консилиума МОУ

Постоянно

Юлдасова А.С., заместитель директора по УВР с ОВЗ,

Евсеева А.О., заместитель директора по УВР

Старикова О.Г., заместитель директора по УВР в начальной школе

Наличие условий получения психологопедагогической, медицинской и социальной помощи, в том числе для воспитанников с ограниченными возможностями здоровья

 

Материально-техническое и информационное обеспечение организации

- Обеспечение материально-технической базы МОУ в соответствии с требованиями ФГОС ДО.

- Организация работы по развитию материально-технической базы МОУ:

- Организация закупок для обогащения развивающей предметно-пространственной среды

В течение года (по мере поступления денежных средств)

Мочалкина Р. Ш., директор

Тетюева С.В., заместитель директора по АХЧ.

Обновление материальной базы

 

Наличие возможности развития творческих способностей и интересов обучающихся, включая их участие в конкурсах и олимпиадах (в том числе во всероссийских и международных), выставках, смотрах, физкультурных мероприятиях, спортивных мероприятиях, в том числе в официальных спортивных соревнованиях, и других массовых мероприятиях

- Мероприятия, направленные на развитие творческих способностей и интересов обучающихся.

 - Развитие личностного потенциала обучающихся.

 - Своевременное обновление на сайте МОУ «СОШ № 9» страницы достижений детей.

 - Информирование родителей о проводимых конкурсах для детей, привлечение семьи к взаимодействию с МОУ

Постоянно

Евсеева Анна Олеговна, заместитель директора по информатизации;

Котрухов Андрей Владимирович, инженер-программист,

Архип Т.А., ответственный за олимпиады, НОУ.

Кузьменко Е.В., заместитель директора по ВР.

Наличие победителей,

призеров, участников

конкурсов, проводимых на

разных уровнях

 

Условия для индивидуальной работы с обучающимися

- Разработка и реализация карты индивидуального сопровождения развития ребенка.

 - Организация условий для индивидуальной работы с обучающимися в режимных моментах воспитательно-образовательной деятельности.

- Организация ресурсных зон для индивидуальной работы.

декабрь 2018 г.

Юлдасова А.С., заместитель директора по УВР с ОВЗ,

Евсеева А.О., заместитель директора по УВР

Старикова О.Г., заместитель директора по УВР в начальной школе

Развитие личностного

потенциала воспитанников

 

Наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся

Создание условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания воспитанников:

- соблюдение норм питания 100%

- усиление контроля за качеством питания;

- использование здоровьесберегающих технологий в образовательном процессе

Постоянно

Важенина Е.П., социальный педагог,

Потапова О.А., медицинский работник,

Спирина Н.Н., ответственный за организацию питания,

Евсеева А.О., заместитель директора по УВР

Улучшение условий для охраны и укрепления здоровья обучающихся

 

Наличие условий организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов

- Создание специальных условий для детей с ОВЗ.

- Организация курсов повышения квалификации для педагогов, работающих с детьми с ОВЗ и инвалидами

- Проведение семинара для педагогов по ознакомлению с нормативно- правовыми документами по защите прав детей инвалидов

Постоянно

Евсеева А.О., заместитель директора по УВР Юлдасова А.С., заместитель директора по УВР с ОВЗ,

Тетюева С.В., заместитель директора по АХЧ.

Создание условий в МОУ для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов. Адаптация обучающихся с ОВЗ к условиям МОУ «СОШ № 9»

 

III.               Доброжелательности, вежливости, компетентности работников организации

Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных компетентностью работников организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг

Провести анкетирование родителей с целью определения удовлетворенности компетентностью работников организации.

- Семинары-практикумы, круглые столы, педагогические акции.

- Организация диалога педагогов и родителей по вопросам воспитания и обучения воспитанников МОУ

в течение учебного года

Евсеева А.О., заместитель директора по УВР Кузьменко Е.В., заместитель директора по ВР.

Процентное увеличение доли педагогов, соответствующих профессиональным компетенциям

 

Доля получателей образовательных услуг, положительно оценивающих доброжелательность и вежливость работников организации от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг

- Мероприятия по обеспечению и созданию условий для психологической безопасности и комфортности в МОУ, на установление взаимоотношений педагогических работников с обучающимися МОУ

- Проведение консультации по теме: «Правила этикета и психология общения»,

- Соблюдение «Кодекса этики и служебного поведения работников»

в течение учебного года

Евсеева А.О., заместитель директора по УВР

Юлдасова А.С., заместитель директора по УВР с ОВЗ,

Макарова С.Л., педагог-психолог.

Процентное увеличение доли получателей образовательных услуг, положительно оценивающих доброжелательность и вежливость работников организации от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг

 

IV.                Критерий удовлетворенности качеством оказания услуг

Доля получателей образовательных услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг

- Разработка и реализация плана мероприятий по взаимодействию с семьями обучающихся.

 - Информирование о работе образовательной организации через официальный сайт учреждения, информационные стенды, средства массовой информации.

в течение учебного года

Мочалкина Р.Ш., директор МОУ «СОШ № 9»,

Евсеева А.О., заместитель директора по УВР,

Повышение рейтингового уровня.

Планирование дальнейшей работы

 

Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных качеством предоставляемых образовательных услуг, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг

- Реализация комплекса мероприятий по информированию участников образовательного процесса о спектре предоставляемых образовательных услуг и их качестве

- Использование методов мониторинга и анкетирования

- Проведение тематических педагогических советов, методических практикумов, мастер- классов.

Постоянно

Мочалкина Р.Ш., директор МОУ «СОШ № 9»,

Евсеева А.О., заместитель директора по УВР,

Юлдасова А.С., заместитель директора по УВР с ОВЗ,

Развитие и усиление мотивации родителей к участию в образовательном процесс

 

Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных материально-техническим обеспечением организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг

- Реализация комплекса мероприятий по информированию участников образовательных отношений о совершенствовании материально- технического обеспечения МОУ

- Составление перспективного плана по улучшению материально-технического обеспечения учреждения.

- Обновление материально- технической базы: приобретение ноутбуков, множительной техники, проекторов, учебников.

Постоянно

Мочалкина Р.Ш., директор МОУ «СОШ № 9»,

Евсеева А.О., заместитель директора по УВР,

Тетюева С.В., заместитель директора по АХЧ.

Создание комфортных условий для обучающихся

 

 

--------------------------------

<1> Разделы плана формируются в соответствии с критериями независимой оценки качества, установленными Законом Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", федеральными законами "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", "Об образовании в Российской Федерации", "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

<2> Графа "Сведения о ходе реализации мероприятия" заполняется на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Последние опубликованные материалы